Envios
Politica de envios
Empresas de transporte
Los envíos de nuestras suculentas se realizan todos los martes del mes. Enviamos desde la comuna de Villa Alemana, región de Valparaíso. Utilizamos varias opciones de transporte para tengas la libertad de elegir la empresa de tu preferencia teniendo en cuenta lo siguiente:
- Correos de Chile (No hace envios a domicilios ubicados en sectores rurales ni localidades pequeñas, de elegir este courier de igual manera ellos enviaran su pedido a la sucursal más cercana a su domicilio.)
- Starken
- Chilexpress (Empresa recomendada para zonas extremas como Punta Arenas o Arica, el envío llega en dos días app por vía aérea)
Envios a raíz desnuda
Recuerda que los envíos se realizan unicamente a raiz desnuda, quiere decir que la suculenta no va plantada ni incluye sustrato. Es por un tema de seguridad ya que la planta viajará días para llegar a su destino, así evitamos desastres con macetas volcadas y un exceso de peso en tu paquete. Tu puedes elegir si incluir las macetas para que tengas donde plantarlas cuando te lleguen, esto se elige al momento de ingresar tus datos de envío.Costos de Envío
El costo de envío varía según tu ubicación, dimensiones del paquete y el transportista elegido. El valor a pagar es calculado automáticamente por nuestra página cuando estás en la pantalla de pago, casi finalizando tu compra.
Al mandar tu pedido con envio pagado, no necesitas pagar nada más al recibir o retirar.Para obtener una estimación del costo del envío, puedes consultar las tarifas de los transportistas disponibles según tu ubicación, o contactar con nosotros para obtener más detalles.
Correos de Chile | |
Starken | Cotizador Starken |
| Chilexpress | Cotizador Chilexpress |
Plazos de entrega
Por lo general, los pedidos llegan entre miércoles y sábado de la misma semana en la que se enviaron. Lamentablemente no nos podemos hacer cargo de cumplir con los plazos de entrega, ya que la empresa externa que tu eliges es la que se hace cargo de cumplir. Cualquier duda, reclamo o situación se debe resolver directamente con la empresa de transporte puesto a que no hay nada que nosotros como "Suculentas Los Molles" podamos hacer o influir en ello. Siempre puedes acudir a nosotros para recibir orientación sobre los pasos a seguir si tu pedido se encuentra con retraso.
Detalles Importantes:
- Plazos de Entrega: La llegada de tu pedido puede tardar entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo del transportista y tu ubicación.
- Embalaje Seguro: Todas nuestras plantas son embaladas cuidadosamente con materiales apropiados para evitar daños durante el tránsito.
- Envíos a Nivel Nacional: Cubrimos todo Chile.
Si tienes alguna pregunta sobre los costos de envío o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!